El realismo y no digamos el pesimismo, están mal vistos. En mitad de una tendencia global al «flow», al «carpe diem» y al adormecimiento de conciencia, parece obligatorio ser optimista. Además de serlo hay que parecerlo, siempre y en todo lugar.
Y en liderazgo más aún: los líderes optimistas son los que supuestamente más inspiran, motivan y generan buen ambiente a su alrededor.
Pero cuando ese entusiasmo, ese optimismo inteligente (necesario, vaya por delante) es excesivo, el efecto puede ser el contrario, convirtiéndose en lo que Rebecca Knight en su artículo «5 signs your optimism is hurting your team» denomina positividad tóxica.
Señales de que tu hashtagliderazgo se aproxima a ella:
1️⃣ Demasiado «Yes, you can»
Cuando alguien de tu equipo comparte contigo una dificultad, responder con frases del tipo «todo va a salir bien» puede hacer que la persona se sienta ignorada y que restas importancia a su problema; además, ¿Cómo sabes tú que va a salir bien? ¿Tienes el don de la mediumnidad?
Es mejor validar y normalizar las emociones: «Entiendo que esto es difícil, ¿Cómo puedo ayudarte?».
2️⃣ Fuera cenizos
Seguro que alguno lo es y esté más que bien alejarlo de tu esfera vital, pero no todas las críticas y las visiones diferentes y opuestas a las tuyas pretenden tocarte las narices para desestabilizarte.
No silencies a quienes cuestionan procesos o decisiones, en un equipo sus aportaciones te ayudarán a no despegarte demasiado de la realidad. Sus opiniones tal vez resulten incómodas pero son necesarias.
3️⃣ Forzar el lado positivo de todo
Las dificultades existen; enfrentarse a ellas e intentar resolverlas puede resultar difícil, agotador e incluso infructuoso. Frases del tipo «todo pasa por algo» o «lo que no te mata te hace más fuerte» al más puro estilo «cuñao», en vez de alentar, desmotivan a quien, teniendo el problema, necesita que le entiendas.
En su lugar, escucha activamente y reconoce los desafíos reales a los que se enfrenta esa persona o todo tu equipo.
4️⃣ Esto te lo soluciono yo en un pis pas
No todo problema requiere una solución inmediata. A veces, las personas solo necesitamos desahogarnos para tomar perspectiva antes de buscar opciones. En esas ocasiones nadie te pide pasar rápidamente al modo solución, aunque seas el líder.
La próxima vez que alguien te plantee una dificultad, pregunta primero si busca consejo o solo quiere ser escuchado.
5️⃣ Mostrar permanentemente el lado luminoso.
Cuando conseguimos un logro es humano querer compartirlo; las redes sociales están repletas de este tipo de spots publicitarios a los que todos contribuimos, algo que está bien en su justa medida, porque una imagen de éxito y felicidad permanente ¿son realmente creíbles?
Tener una actitud positiva es importante, pero tal vez sea necesario repensar la imperiosa necesidad de ser y parecer feliz de manera constante y sin fisuras.
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Post basado en el artículo de Rebecca Knight